Pubbliredazionale – Sono aperte le iscrizioni al corso di receptionist di hotel, addetto all’accoglienza B&B e agriturismo (relativo a tutte le strutture ricettive del settore turistico-alberghiero) per le zone di Vibo Valentia e Catanzaro.
Il corso a Vibo Valentia sarà tenuto presso il 501 Hotel Viale Bucciarelli, 89900 Vibo Valentia VV
( sabato 7, sabato 14 e 22 Febbraio 2015 dalle ore 15 alle ore 20).
Il corso a Catanzaro sarà tenuto presso l’Hotel Palace di Catanzaro Lido in Via Lungomare, 221, 88100
( sabato 7, sabato 14 e 22 Febbraio 2015 dalle ore 9 alle ore 13).
PROGRAMMA CORSO
Gestione dei servizio ricettivo
Room division: gestione delie prenotazioni – Check in e check out – Assegnazione della camera
Gestione del centralino: come rispondere al telefono
Gestione gruppi – Gestione reclami -Gestione software
Tecniche di comunicazione verbale e non verbale – Tecniche di Relazione e Accoglienza del cliente
Tecniche di benvenuto e commiato – Back office: gestioni sospesi, caparre e versamenti
Rapporti con i fornitori – Sicurezza sui luoghi di Lavoro (Legge 81{2008) – Inglese tecnico
Coloro che sono interessati a partecipare con posti limitati possono telefonare per l’iscrizione al numero verde 800.180.685. Il corso partirà al raggiungimento del numero minimo di partecipanti pari a 15.
