Conoscere, in tempo reale, a che punto è la gestione di una richiesta da parte di chi si è rivolto all’INPS. Ora è possibile tramite la sezione del portale dedicata INPS Risponde , accedendo con o senza il PIN.
Tale servizio è disponibile anche tramite il risponditore automatico del Contact Center Multicanale, a cui si accede chiamando il numero verde 803164 (gratuito per le chiamate da numero fisso) o il numero 06164164 (a pagamento da telefonia mobile). Il risponditore automatico comunica all’utente lo stato della richiesta, dopo che è stato comunicato il numero identificativo della pratica. Se risulta chiusa, la risposta viene inviata via mail o tramite SMS all’indirizzo email o al numero di telefono cellulare comunicati dall’utente.
Per informazioni:
INPS
